Печать  

Проекты

Dale Carnegie Training оказывает поддержку компаниям и организациям любой величины, от нескольких человек до многотысячных корпораций, обеспечивая надежный и измеримый результат.
 

Примеры наших проектов

iBAHN
Компания iBAHN, основанная в 1998 году, является глобальным поставщиком цифровых развлекательных и веб-систем для организаций гостиничной отрасли. Системы iBAHN каждый месяц используют свыше 1,7 миллионов командированных сотрудников и участников мероприятий в 34 странах мира.
 

Бизнес-задача

Когда организациям приходится сокращать бюджет, обычно первым пунктом, которым жертвуют, становятся командировки. Для компании, обслуживающей данную отрасль, это означает, что нужно работать еще упорнее для привлечения и удержания клиентов.
 
За месяц свыше 1,7 миллиона командированных сотрудников и участников мероприятий используют системы iBAHN, чтобы предложить решения в сфере электронных развлечений и доступа в Интернет в 34 странах мира. iBAHN понимает, что для на рынке, который находится в стадии рецессии, необходимо предоставить своим менеджерам по работе с клиентами весь инструментарий для обеспечения высокачественного и эффективного обслуживания клиентов.
 

Решение

iBAHN сотрудничала с Dale Carnegie Training при разработке решения, призванного повысить доходность существующих клиентов, увеличить прибыль со сделки, а также сократить время на одну транзакцию. В ходе разработки решения была проведена серия мероприятий, включая программу «таинственных покупателей», индивидуальных интервью с командой продавцов, а также прослушивания разговоров при продаже. По итогам этих мероприятий Dale Carnegie Training предложила решение, сфокусированное на направлениях тайм-менеджмента, обслуживания клиентов и эффективности продаж.
 

Результаты

Гэри Бристоу (Gary Bristow), коммерческий директор iBAHN по странам EMEA, прокомментировал: "Обучение было проведено великолепно. Команда получила мотивацию и воодушевление. Впоследствии меня приятно поразило, что сотрудники действительно изменили свое поведение и использовали полученные навыки. Четвертый квартал стал для нас очень успешным, мы добились роста годовой выручки свыше 10 процентов в году, который, по общему мнению, является самым сложным для гостиничного бизнеса за несколько десятилетий. У меня нет сомнений, что Dale Carnegie Training сыграла ключевую роль, помогая нам добиться этих результатов".
 

"Четвертый квартал стал для нас очень успешным, мы добились роста годовой выручки свыше 10 процентов в году, который, по общему мнению, является самым сложным для гостиничного бизнеса за несколько десятилетий. У меня нет сомнений, что Dale Carnegie Training сыграла ключевую роль, помогая нам добиться этих результатов".

Гэри Бристоу (Gary Bristow), коммерческий директор по странам EMEA,  iBAHN
Назад
 

Business center , Raiymbek Str, Off 348, 9 Fl. , Almaty, KZ
P:+7 727 3 909 200 / 220 / 230;+7 7172 97 43 81; Toll Free: mob. +7 701 744-3346

Следите за нашими новостями в

 
© 2017 Dale Carnegie & Associates, Inc.. Все права защищены..
Дизайн и разработка веб-сайта: Americaneagle.com